Гарантия качества

Гарантия, порядок возврата для физических и юридических лиц

Покупатель вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с даты получения товара, при условии отсутствия следов установки, сохранности товарного вида, потребительских качеств товара, сохранности и целости упаковки, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ, статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара).

Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара в течение десяти дней со дня получения возврата, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: 

• Парфюмерно-косметические товары
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки
• Непериодические издания  

Права и обязанности сторон

Покупатель в случае получения Товара ненадлежащего качества, подтвержденного Продавцом или независимой экспертной организацией имеет право по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.;
г) возврата уплаченной за товар суммы, включая расходы по доставке;
д) обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца;
е) обратиться в офис продаж Продавца.

В случае неправильной комплектации заказа по ошибке Продавца может быть произведен обмен товара или возврат денежных средств Покупателю. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка.

ВНИМАНИЕ! Покупатель должен учитывать возможную разницу в цветопередаче экранов мониторов. Интернет-магазин не гарантирует полного совпадения цвета Товара с отображаемым на мониторе Покупателя.